Como usar a tecnologia para se tornar mais rentável e produtivo
De software a appliances, a tecnologia pode ser a melhor amiga de um pequeno empresário. Ele pode ajudá-lo a trabalhar com mais eficiência, encontrar mais clientes e economizar dinheiro ao fazê-lo. Aqui está uma análise de alto nível de 12 áreas em que a tecnologia pode ajudar sua pequena empresa a se tornar mais rentável e produtiva.
1 - Treinamento de Negócios Online
Como proprietário de uma pequena empresa, o conhecimento e o desejo de continuar expandindo sua experiência são inestimáveis. Com tempo ilimitado e um orçamento ilimitado, você pode viajar pelo mundo para participar de treinamentos ao vivo e eventos educacionais. Obviamente, a maioria de nós é restrita por dificuldades financeiras e de tempo limitadas, portanto, isso geralmente não é realista.
O treinamento individualizado e os programas gratuitos de treinamento on-line para negócios são uma excelente maneira de expandir seu know-how, diretamente no conforto da sua própria casa ou escritório, quando mais lhe convier. Existem vários recursos excepcionais de treinamento on-line para negócios que abrangem praticamente qualquer tópico sobre o qual você gostaria de aprender. Depois de saber como selecionar um programa de treinamento de negócios on-line, as possibilidades são infinitas.
2 - Software livre
O software de código aberto fornece aos proprietários de pequenas empresas alternativas ao uso de aplicativos comerciais tradicionais no gerenciamento diário de seus negócios. O software de código aberto é atraente para muitos proprietários de empresas, porque normalmente não requer investimento financeiro e frequentemente tem a flexibilidade de se encaixar perfeitamente nas necessidades de um proprietário de negócios.
Uma das ferramentas de código aberto mais populares disponíveis é o OpenOffice.org, um pacote de software para escritório com processamento de texto, planilhas, apresentações, gráficos, bancos de dados e muito mais.
3 - Alternativas de telefone fixo
Atualmente, os pequenos empresários não estão vinculados a um escritório ou computador para fazer seu trabalho e permanecer em uma rede. Uma das maneiras pelas quais os empresários podem levar seus negócios com eles é usando uma alternativa a um telefone fixo tradicional como serviço telefônico. Telefones celulares, VoIP e linhas telefônicas virtuais são algumas das opções disponíveis, vale a pena pesquisar sobre o assunto ou conversar com seu consultor de TI.
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4 - Serviços de Teleconferência
Muito do que fazemos como proprietários de pequenas empresas tem um elemento virtual. Ser capaz de realizar teleconferências com um grupo de membros da equipe e / ou clientes em locais diferentes é um exemplo disso. Existem muitos serviços de teleconferência, alguns gratuitos, que dão aos pequenos empresários a capacidade de realizar teleconferências com várias partes - sempre que desejarem - sem a necessidade de equipamentos especiais de telefone ou linha de ponte.
Existem também várias ferramentas de conferência na Web que permitem a conexão com membros da equipe localizados em todo o mundo, quase como se você estivesse cara a cara.
5 - Ferramentas de rastreamento de tempo
Independentemente de você cobrar ou não seus clientes a cada hora, os proprietários de pequenas empresas podem encontrar um valor significativo para acompanhar onde seu tempo é gasto. Isso tem vários benefícios, incluindo tornar as estimativas do projeto mais precisas e ajudar você a aumentar sua própria produtividade.
Existem muitas ferramentas de rastreamento de tempo disponíveis, incluindo aplicativos de desktop, ferramentas on-line e até serviços integrados a um software maior de gerenciamento de projetos ou contabilidade.
6 - Serviços de faturamento on-line
Os aplicativos de contabilidade são de várias formas e tamanhos. Mas, dependendo de suas necessidades individuais, talvez você não precise de um amplo conjunto de contas para gerenciar seus livros. De fato, um serviço de faturamento on-line simplificado pode ser uma alternativa apropriada para os seus negócios, permitindo que você gerencie seu processo de faturamento de maneira mais rápida e eficiente.
Quando se trata de receber pagamentos, a tecnologia também oferece muitas opções de pagamento online.
7 - Aplicativos de área de trabalho remota
Novamente, a tecnologia solidifica a conexão entre proprietários de pequenas empresas e mobilidade. Ter acesso ao seu computador principal e todos os dados nele quando você estiver fora do escritório - e poder visualizá-lo ou modificá-lo no seu tablet ou smartphone - pode lhe dar uma vantagem quando se trata de gerenciar seus negócios.
Aplicativos de acesso remoto à área de trabalho, como GoToMyPC, TeamViewer e LogMeIn, podem mantê-lo conectado mesmo quando você não está sentado em sua mesa.
8 - Ferramentas de Screencasting
A captura de tela está criando um filme que mostra atividades específicas na tela do computador com narração de voz que você pode compartilhar com outras pessoas. Os screencasts podem ser usados para diversas finalidades, incluindo tutoriais, demonstrações e lições. Existe uma variedade de ferramentas de screencasting disponíveis para proprietários de pequenas empresas com níveis variados de complexidade e funcionalidade.
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9 - Conversão de arquivo online
Se você precisar converter um formato de arquivo incomum e não tiver o software necessário, ou se estiver trabalhando em um computador diferente, as ferramentas de conversão de arquivo on-line podem tornar o processo bastante rápido e fácil. Existem serviços para converter documentos, arquivos de áudio / vídeo e até gráficos em um novo formato de arquivo.
10 - Ferramentas de captura de tela
Ser capaz de tirar uma foto de algo que você vê na tela do computador é extremamente útil. Pode ser necessário enviá-lo com uma solicitação de suporte a um fornecedor, incluí-lo como parte de uma explicação passo a passo em um manual de operações ou simplesmente usá-lo para acionar sua memória posteriormente. Algumas ferramentas de captura de tela se integram às suas ferramentas de screencasting, criando demonstrações visualmente ricas.
11 - Agendamento de visitas on-line
Se você precisa agendar visitas e reuniões com um cliente, organizar uma demonstração do produto para um novo cliente em potencial ou planejar um almoço pessoal com um amigo, as agendas de consultas on-line permitem gerenciar tudo em um só lugar. Você pode economizar tempo, permitindo que outras pessoas selecionem os espaços do seu calendário e veja rapidamente quais reuniões você realizará.
O agendamento on-line também permite criar um sistema que dá a alguém que não seja você o acesso ao seu calendário, removendo a tarefa de gerenciamento de reuniões da sua própria lista.
12 - Aplicações de Help Desk e suporte remoto de TI
O serviço ao cliente é importante para todos os empresários. Uma das maneiras pelas quais você pode incorporar o atendimento ao cliente em seus negócios e em seu site é por meio de um aplicativo de suporte técnico / atendimento ao cliente como o Tom Ticket ou Zendesk, por exemplo. Essas ferramentas aprimoram sua capacidade de responder às necessidades de seus clientes e podem tornar o processo de gerenciamento de relacionamentos muito mais suave.
Com toda a carga tributária e dificuldades de angariar novos clientes, a maioria dos pequenos empresários deixam de lado o suporte e gerenciamento de TI, pois ter um profissional dedicado a essa área pode custar caro e o mesmo pode não ter tanto trabalho para justificar o investimento. Com isso surgiram muitas empresas como a ICMP Consultoria em TI que fornecem suporte remoto ilimitado e pelo menos 1 visita presencial por mês para pequenas empresas. Isso com certeza reduz significativamente o investimento necessário para ter uma equipe de TI eficiente para seu negócio.
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